Nous conserverons toujours vos données en toute sécurité. Maintenant que vous êtes au courant,
voici pourquoi nous en avons besoin et comment nous les utilisons.

Protection de votre confidentialité
Chez DAUGE COMMUNICATION, nous protégeons à 100 % les données confidentielles de nos clients.
Nous savons à quel point la confidentialité est importante, et nous la respectons.
Si vous avez des questions sur notre manière de protéger vos données confidentielles, envoyez
nous un e-mail à biofrance@hotmail.com

Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations de différentes manières. En effet, notre activité repose sur les
informations. Le tableau ci-dessous décrit ceci en détails : il indique ce que nous faisons et
pourquoi nous le faisons.
Rien ne vous oblige à nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, il
est possible que vous ne puissiez pas acheter sur le site et il est peu probable que vous profitiez
d'une expérience client optimale.

Votre nom et vos coordonnées
Pour que vous puissiez recevoir vos commandes
Nous avons besoin de garder et d’utiliser ces données pour pouvoir remplir notre part du contrat
(nous ne pouvons pas vous envoyer votre commande si nous n’avons pas votre nom et vos
coordonnées)
Vous envoyer des messages utiles par SMS ou par E-MAIL (exemple : mises à jour de
commande, livraison…)
Vous envoyer des informations par e-mail, SMS ou par la poste à propos de nos nouveaux
produits et services.
Pour vous tenir au courant.
Si vous souhaitez ne pas recevoir ces informations, vous pouvez annuler votre abonnement à nos
actualités via votre espace client.

Votre sexe
Pour mieux cibler ce qui pourrait vous correspondre lorsque nous faisons des pubs, des
newsletters…

Votre date de naissance
Afin de vérifier que vous avez l'âge légal requis (18 ans) pour acheter nos produits.

Vos informations de paiement
Cela correspond au code de sécurité/CVV de votre carte. Ne vous inquiétez pas : nous ne les
conservons pas. Nous les utilisons pour accepter vos paiements.

Votre historique de contact avec nous
Ce que vous nous avez communiqué (au téléphone, par mail, via le site…)
Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec vous. Pour vous fournir de l’assistance.

Historique d'achat et articles sauvegardés
Ce que vous avez acheté et ce que vous avez sauvegardé dans votre panier pour plus tard.
Nous gardons l’historique de vos achats pour des questions d’organisation de notre stock ainsi
que pour garder une trace de ce que vous préférez afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nous sauvegardons votre panier d’achat non finalisé pour simplifier vos futurs achats.

Partage de l’information
Nous ne vendons pas, et ne vendrons jamais, vos informations personnelles à des tiers (y compris
votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit). Nous voulons gagner et
garder votre confiance et nous estimons que faire ceci est essentiel dans ce cadre.
Toutefois, nous partageons vos données, afin d'être en mesure de vous fournir nos services, avec
les entreprise suivante : TNT pour tout ce qui concerne la livraison de vos produits et le Crédit
Agricole pour traiter vos règlements de vos achat effectués sur notre site internet.

Traitement de vos informations
Nous conservons vos données seulement le temps où vous êtes client.
Si vous ne souhaitez plus être client, vous pouvez nous contacter et demander à supprimer
toutes les informations que nous avons sur vous. Vous pouvez modifier vos informations vous
même dans votre espace client.

Vos droits
Vous possédez de nombreux droits concernant vos informations personnelles:
• Le droit d'être informé sur l'utilisation de vos informations personnelles
• Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous possédons sur vous
• Le droit de demander la correction d'informations personnelles erronées que nous avons sur
vous (bien que vous puissiez faire l'essentiel de cette tâche dans votre espace client.)
• Le droit de demander à ce que nous supprimions vos données.
• Le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (en France,
celui-ci est la CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés)
• Si vous désirez exercer vos droits, vous plaindre ou simplement poser des questions, veuillez
nous contacter.

Modifications de notre manière de protéger votre confidentialité
Nous pouvons, de temps à autres, modifier cette page afin de refléter comment nous traitons vos
données.
Si nous opérons des changements importants, nous le communiquerons clairement sur le site
Web ou par d'autres moyens de contact comme un e-mail afin que vous puissiez consulter ces
changements avant de poursuivre votre utilisation de notre Site Web.

Comment nous contacter
Si vous:
• Avez des questions ou voulez apporter des commentaires à propos de cet avis
• Voulez que nous arrêtions d'utiliser vos informations
• Voulez exercer un ou plusieurs de vos droits tel que stipulés ci-dessus ou voulez formuler
une plainte
n'hésitez pas à contacter nous contacter, nous serons heureux de répondre à toutes les questions
que vous pourriez vous poser.
Vous pouvez contacter nous contacter par e-mail biofrance@hotmail.com ou par le biais de notre
service clients sur le site biofranceeliquide.com